保险售后服务主要工作内容包括:
1、负责接受客户的咨询,为客户提供有关保险产品的详细资料和建议;
2、负责收集客户的保险申请,并确保申请资料的准确性;
3、负责处理客户的理赔申请,包括核实客户的资料、收集相关资料,并协助客户进行理赔;
4、负责对客户投保的保险产品进行有效的管理,确保客户的利益得到充分保障;
5、负责定期与客户进行沟通,及时反馈保险产品的变动情况,并及时解答客户的疑问;
6、负责维护客户关系,及时处理客户的投诉和建议,并及时跟进客户的服务需求。
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