工商管理类专业介绍
一、工商企业管理
业务培养目标:培养掌握现代工商企业管理理论,具有较强企业管理能力,能在工商企业从事基层管理工作的高级技术应用性专门人才。
二、商务管理
业务培养目标:培养掌握经济、贸易和管理理论,具有较强商务管理实践能力,在各类商务机构及企业单位从事各种商务管理实务的高级技术应用性专门人才。
三、市场管理与服务
开设课程 : 市场营销、客户心理分析、客户服务与管理、商务礼仪、商务谈判、沟通技巧、呼叫 中心运营与管理、商务公关、电子商务应用、电话营销与服务、客户信息服务管理等。
培养目标:培养学生掌握客户维护与开发、客户服务和管理、商业贸易及商务管理的专业知识和实务操作技能,具备客户维护、客户开发、客户服务与管理、商务管理、市场营销等专业能力,具有良好职业道德,符合行业发展和企业需要的高技能应用型人才。
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