企业管理学基础知识之一、管理概念
1、管理就是为了实现组织的目标,而对组织的各项资源及其有机结合所形成的活动进行计划、组织、领导与控制,以较少的投入获得较多产出的过程。
2、管理性质
管理二重性理论揭示了管理的性质。管理是在一定的生产方式下进行的,它一方面同生产力、社会化大生产相联系,具有组织技术属性;另一方面同生产关系、社会制度相联系,具有社会经济属性。
企业管理学基础知识之二、管理学的特点
管理是在一定的环境中进行的;管理对象是组织中的所有资源及其活动过程;管理要通过计划、组织、领导与控制等职能来实现;管理是有一定规律的;管理的目的是要实现组织的目标。
1、是一门综合性科学哲学、经济学、社会学、心理学、法学、数学等
2、是一门不精确的科学没有固定法则演算没有精确定律。
3、是一门实践性很强的应用科学文盲也能当好管理者。
4、是一门发展中的科学管理学的起源及发展ISO的发展熟读经书、结交高人、勤于实践、善于思考是学好管理的不二法门。
企业管理学基础知识之三、塑造有效的管理者
1、管理者的概念及特征
管理者的概念:管理者是拥有组织的制度权力,并以此为基础从事管理活动的人。
管理者的特征:拥有奖惩他人的权力,必须执行一定的管理职能,人格一般是双重的。
2、管理者的层级及职责
管理者层级分类:有高层管理者、中层管理者和基层管理者。按性质分有综合管理者和职能管理者。管理者的职责:高层管理者的职责、中层管理者的职责和基层管理者的职责。
3、管理者角色与定位
管理者要扮演三方面的角色:人际关系方面,信息沟通方面,决策制定方面。管理者的三种定位:作为下属的定位,作为同事的定位,作为上司的定位。
“抽屉式”管理
现代管理也称之为“职务分析”。当今一些经济发达国家的大中型企业都非常重视“抽屉式”管理和职位分类,并且都在“抽屉式”管理的基础上,不同程度地建立了职位分类制度。“抽屉式”管理形容在每个管理人员办公桌的抽屉里都有一个明确的职务工作规范,在管理工作中,既不能有职无权,也不能有责无权,更不能有权无责,必须职、责、权、利相互结合。
“危机式”管理
随着全球经济竞争日趋激烈,世界著名大企业中有相当一部分进入维持和衰退阶段,为改变状况,美国企业较为重视推行“危机式”生产管理,掀起了一股“末日管理”的浪潮。美国企业界认为,如果一位经营者不能很好地与员工沟通,不能向他的员工表明危机确实存在,那么,他很快就会失去信誉,因而也会失去效率和效益。美国技术公司总裁威廉·伟思看到,全世界已变成一个竞争的战场,全球电信业正在变革中发挥重要作用。
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fabe法简单地说,就是在找出顾客最感兴趣的各种特征后,分析这一特征所产生的优点,找出这一优点能够带给顾客的利益,最后提出证据。
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看来你是喜欢口才演讲的人。至于费用,我觉得只要在你的经济范围又合理合规,一切都是值得的。