"酒店试睡员"在国外被称为"酒店品评家",要求应聘者具有敏锐观察力与感受力,热爱旅游,乐于分享所见所闻。酒店试睡员体验酒店的服务、环境、卫生、价格、餐饮等多个方面,比如床垫软硬、空调冷暖、网速快慢、下水道是否畅通、淋浴水流是否过大等等,调查后根据客观的体验结果写成报告,供酒店方提高管理经营或供客人网友预定参考。
1、年满18周岁,性别不限,同时会与酒店、客栈经营者沟通,解决问题。
2、要常上网联系酒店、客栈,工作不固定;思维要缜密,思考要周全,文字功底扎实。
3、工作要细致,要从顾客的角度去审视、发现问题;具有热情、理性还有异于常人的敏锐观察力与感受力。
4、热爱旅游、乐于分享所见所闻,勇于冒险尝试新事物;待遇方面根据行业现有标准执行。
5、要注意拍摄观察细节,体验酒店的各种细节和服务,要善于发现,善于记录,善于分享自己的心得体会,让更多的人看到对于酒店公正客观全面的评价,给消费者提供有用的信息参考。
酒店试睡员分兼职和全职两种,以下简单介绍如何成为一名合格的试睡员。
一、全职
一般来说,集团酒店公司和一些第三方评价机构会有这类的职业需求,但能力要求很难说。
需求能力:
1、只要能客观的评价出酒店的好与不好,就能胜任。
2、当然,如果想做好这一份职业,还需要细致入微的观察能力、体验能力。3、而对于高星、精品酒店,除了上述要求之外,试睡员对酒店品牌、酒店文化也需要有了解。
4、对奢侈品、高端餐饮、运动健康、度假体验等等一系列会对入住体验产生影响的有关行业知识,都需要有所涉猎。
二、兼职
国内很多网站都有这样的“职业”供申请,相比较来说,网上申请试睡员很简单,网站填个表再写一个“专家点评”就好了。
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