培训机构班主任的岗位职责有哪些

培训机构，以提升能力、培养技能、学历教育、认证培训等为目的的教育培训机构需要有场地的要求及师资的要求，需要教育主管部门给予认证并且取得社会力量办学资格方可营业，下面对培训机构班主任的岗位职责和应具备的素质进行介绍。

培训机构班主任岗位职责

（1）对学员在中心的学习进行管理，负责学生档案管理，跟踪家长和学生反馈，填写班主任家访记录表，家长座谈会记录，家庭教育方法分析，月度个性化辅导档案，班主任月度跟踪督导总结等管理文件。

（2）对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售，填写班主任续费方案，协同高级教育顾问完成团队销售任务。

（3）帮助高级教育顾问预约顾客／确定上门／电话呼出／周末协助签单及出外发单。

（4）与家长学生及时有效的沟通，减少客户投诉，填写学员中途退费分析，学员家长投诉分析，学员到期未续费分析等报告，与学生和家长建立长期，稳定，良好的关系。

（5）完成中心和总部交待的其他任务。

培训机构班主任应具备的素质

（1）知识水平能力。培训机构的班主任应具有良好的文化素质和语言表达能力，要掌握必备的教育学、心理学和其他学科知识，这样在学生面前才能让学生感觉“我的老师高大上”，让学生信服和敬佩，所以班主任要加强学习，善于学习，武装自我，面对挑战。

（2）人格魅力和亲和力。人格魅力是班主任综合素质的体现，学生爱你、敬你、喜欢你，很多都缘于班主任的人格魅力，人格魅力体现班主任的日常生活，工作的方方面面，也就是我们所说的言行举止上，所以，班主任的日常管理切忌方法简单，态度粗暴，否则，你的亲和力将不复存在。

（3）个性心理品质。个性心理品质主要为：勤奋、求实、创新、公正、热情、诚恳、和蔼、宽容、坚毅、耐心、爱心、幽默等。在日常的班级管理工作中，要求班主任观察敏锐、思维准确、情绪饱满；意志顽强、兴趣广泛，信念坚定。