运维,这里指互联网运维,通常属于技术部门,与研发、测试、系统管理同为互联网产品技术支撑的4大部门,这个划分在国内和国外以及大小公司间都会多少有一些不同。
一个互联网产品的生成一般经历的过程是:产品经理、需求分析、研发部门开发、测试部门测试、运维部门部署发布以及长期的运行维护。
运维,本质上是对网络、服务器、服务的生命周期各个阶段的运营与维护,在成本、稳定性、效率上达成一致可接受的状态。
1、问题发现:设计并开发高效的监控平台和告警平台,使用机器学习、大数据分析等方法对系统中的大量监控数据进行汇总分析,以及在系统出现异常的时候可以快速的发现问题和判断故障的影响。
2、问题处理:设计并开发高效的问题处理平台和工具,在系统出现异常的时候可以快速/自动决策并触发相关止损预案,快速恢复服务。
3、问题跟踪:通过分析问题发生时系统的各种表现(日志、变更、监控)确定问题发生的根本原因,制定并开发预案工具。
4、变更管理:以可控的方式,尽可能高效的完成产品功能的迭代的变更工作。在这方面主要工作内容有:
5、配置管理:通过配置管理平台(自研、开源)管理服务涉及到的多个模块、多个版本的关系以及配置的准确性。
6、发布管理:通过构建自动化的平台确保每一次版本变更可以安全可控地发布到生产环境。
7、容量管理:在服务运行维护阶段,为了确保服务架构部署的合理性同时掌握服务整体的冗余,需要不断评估系统的承载能力,并不断优化之。在这方面主要工作内容有:
起薪多在8-10K,1-3年工作经验可达12-16K,3-5年工作经验可拿到年薪30-50W,被各大厂大量需要并且薪资不亚于程序员的互联网英雄。虽然互联网技术岗位更容易“月薪过万”,但是互联网的需求不再是会单一技能的运维,而是对运维+开发的人才由衷青睐,薪资也自然比普通运维更高。
在逐步的发展阶段中,注重总结反省的工程师会逐渐成长为高阶运维人员,通常他们会有比较体系化的服务运维理解。也有一部分工程师由于出色的项目管理规划能力,逐渐成为项目经理。再进一步的发展,高阶的运维人员对于产品的理解将非常的透彻,因而在这种情况下,高阶运维人员甚至可以成为产品的产品经理、产品研发的咨询顾问,在产品功能的设计与开发中起到至关重要的角色。
各个方向上的工程师发展到一定阶段后,没有明确的界限,需要同时具备较强的运维、架构、编程、算法等能力,是一个要求很高要求的职业。以后运维工程师的素养会越来越高,规范也会越来越强。
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