一 、销售是需要口才,但不是在咱们中国人平时理解的口若悬河,说什么都滔滔不绝。意思就是不是很能说,而是很会说。其实销售不在乎说(应占20%),而在乎听和观察(应占80%)。在合适的时候说一句恰当的话,起到引导或促进顾客超自己预设的思路走。其实产品知识也很关键,卖任何产品,有形的无形的,你都要很了解他,但真正在销售过程中,它占的分量是很少的,关键是销售技巧。
二、其实销售人员的专业知道和口才当然重要啦!但是还有一点,我觉得比较重要的,就是你的知识面要广,还要有亲和力,让别人很快能接受你!这两块是一起的,因为你有亲和力,别人才愿意和你交谈,交谈后你的博学会被他敬重!然后,你就可以推销啦!卖 产品的时候,千万不要老是说自己的产品有多好,要从侧面去讲解!
三、销售工作超负荷是绝对谈不上的,因为销售不是体力活,而是脑力活。你会发现销售似乎每天不干正事似的。但它确实是有压力,因为销售不是吃死工资的,而是吃提成的,你没有业绩就意味着工资很少或没工资,一般情况下,销售人员的月低工资都会高于公司的其他同等职位工资的,时常还会高于经理。
第一种结局:怕见客户,怕被拒绝,一个“怕”字扼杀了销售人员的无限潜能。业务活动的快乐在于每天见不同的人,经历不同沟通场景,不断向客户传递价值,怕的本质在于太在乎自己内心,在于“心里有鬼”。在于自己没有尝试就已经死掉了。
第二种结局:想得太多,干得太少,把“研究”当作销售活动。是销售人员的大忌。只有大量的行动,在战争中学习战争,才能练就过硬的本领,在操场上永远学不会游泳,智慧是在实践中喷发出来的东西,干的太少,想的太多,“思想”就成了行动的负担与阻力,没有海量的拜访,所有的技术技巧工具都是没有用的“装备”。
第三种结局:在做销售过程中,不免遇到一些刁难的客户、一些打击你的客户、一些难缠的客户……总之,在销售中都会遇到各种各样不同性格,不同脾气的人,作为一个销售人员,如果没有一种宽容的心态去面对的话,很容易被这些人退缩。
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